Proceso |
Tipo Indicador |
Nombre Indicador |
Formula Indicador |
Meta |
Frecuencia |
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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. | EFICACIA | PRODUCCIÓN DE PIEZAS COMUNICACIONALES | NÚMERO DE PIEZAS COMUNICACIONALES PRODUCIDAS | 300 | MENSUAL |
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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. | EFICACIA | ÍNDICE DE TRAMITACIÓN DE PQRD S. | ( NÚMERO DE PQRD´S ATENDIDOS / NÚMERO DE PQRD´S RECIBIDOS ) X 100. | 90% | MENSUAL |
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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. | PROCESO | PORCENTAJE DE LOS SERVICIOS ATENDIDOS OPORTUNAMENTE. | (Número de consultas tramitadas oportunamente/Número de solicitudes recepcionadas)*100 | 90 | TRIMESTRAL |
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