INSTRUCTIVO INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DEL INDICADOR
Pagina 1 de 1Código: MC-I04-F01Versión: 05Fecha Atualización: 10-03-2017
Proceso:
GESTIÓN LOGÍSTICA.
Clase de Proceso:
SOPORTE
Lider del Proceso:
DIRECCION DE SERVICIOS INSTITUCIONALES - DSI
Nombre del Indicador:
PRESTACIóN DEL SERVICIO DE INTERVENCIóN DE OBRAS MENORES Y REPARACIONES LOCATIVAS.
Tipo:
PROCESO
Objetivo del Indicador:
Cuantificar las labores realizadas por el personal de mantenimiento en pro del mejoramiento de la infraestructura física de la Universidad del Tolima Sedes Ibagué y Chaparral.
Formula de Cáculo del Indicador:
Numero de ordenes solicitadas / Número de ordenes ejecutadas X100%
Interpretación del Indicador:
El total de ordenes que desde la DSI, se puedenn atender con el personal y los recursos disponibles
Rango de Gestión:
1-99
Meta:
50
Frecuencia de Medición:
TRIMESTRAL
Decisiones Sobre su Resultado:
Con base en los resultados se pretende establecer acciones de mejora que nos permita prestar un mejor servicio
Fuente de la Información (Origen de los datos):
FORMULARIO DRIVE SOLICITUD DE REPARACIONES Y TRABAJOS GL-P06-F02FORMATO ORDENES DE TRABAJO OPERARIOS GL-P06-F03
Consideraciones Adicionales:
Resolución 1409 de 2012 – Por el cual se establece el Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas.
RETIE – Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas.
Resolución 1164 de 2002 – “Manual del Plan de Gestión Integral” de Residuos Hospitalarios en Colombia