INSTRUCTIVO INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
FICHA TÉCNICA DEL INDICADOR
Pagina 1 de 1Código: MC-I04-F01Versión: 05Fecha Atualización: 10-03-2017
Proceso:
GESTIÓN JURÍDICA Y CONTRACTUAL
Clase de Proceso:
SOPORTE
Lider del Proceso:
JEFE OFICINA JURIDICA Y CONTRACTUAL
Nombre del Indicador:
CALIDAD DE PROVEEDORES
Tipo:
RESULTADO
Objetivo del Indicador:
Evaluar la calidad del servicios, bienes y obras entregadas por los proveedores y contratistas.
Formula de Cáculo del Indicador:
(Total de Proveedores evaluados con cumplimiento satisfactorio / Total de proveedores evaluados) *100
Interpretación del Indicador:
El indicador muestra el porcentaje de proveedores con evaluación cumplimiento satisfactorio, frente al total proveedores evaluados
Rango de Gestión:
70-100
Meta:
85 %
Frecuencia de Medición:
SEMESTRAL
Decisiones Sobre su Resultado:
Si el resultado es < al 70% se deben analizar las causas por las cuales los proveedores no estan cumpliento a cabalidad con sus obligaciones contractuales y realizar los ajustes respectivos.
Fuente de la Información (Origen de los datos):
OFICINA JURIDICA Y CONTRACTUAL
Consideraciones Adicionales:
Los factores a tener en cuenta para la evaluación del proveedor son: cumplimiento de los plazos estipulados, calidad del servicio o producto, cumplimiento del objeto y de las actividades señaladas en la orden de compra, servicio al cliente/atención de requeriminetos y sugerencias
